Saiba quem segura o fio
Quem decide o que acontece com as informações recebidas aqui é a Ventila Comércio de Ventiladores e Móveis LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 14.308.640/0001-78, com sede na Alameda São Boaventura, 531, 002, Fonseca, Niterói, RJ, CEP 24130-001.
A própria empresa faz o papel de encarregado pelo tratamento de dados pessoais. Pedidos e dúvidas vão para contato@afterthecommute.com ou para os telefones (21) 3706-6397 e (21) 2637-0165.
Confira o que entra pela grade
A página não tem formulário, não pede cadastro e não guarda senha. Só recebemos algo de você em duas situações:
- quando você escreve ou liga: aí chegam o seu nome, se você o informar, o endereço de e-mail ou o número de telefone e o que estiver na mensagem;
- quando o navegador busca a página: o serviço que hospeda o site registra de onde veio a conexão (o número IP), em que momento ela chegou, qual programa de navegação foi usado e qual página foi aberta.
Pedimos que ninguém mande documentos, dados de cartão ou informações de saúde por e-mail. Para responder sobre um ventilador, nada disso é necessário.
Entenda por que a loja guarda alguma coisa
As mensagens servem para uma coisa só: devolver a resposta que você pediu, seja sobre um aparelho, um móvel ou um pedido de exclusão de dados. Quem autoriza esse uso é você, no instante em que manda a pergunta; se a conversa virar compra, entra também o cumprimento do que ficou acertado.
Os registros técnicos do servidor ajudam a página a continuar respondendo e a barrar acessos abusivos. Eles não viram perfil de consumo nem lista de propaganda.
Veja quem mais encosta nos dados
Não vendemos, não alugamos e não trocamos informação de ninguém. Três serviços de fora participam do caminho, cada um com regras próprias:
- a empresa de hospedagem que entrega estas páginas e mantém os registros de acesso;
- o Google Fonts, que fornece as letras usadas no texto e recebe, por isso, o pedido do seu navegador;
- o provedor de e-mail que recebe e encaminha as mensagens enviadas ao endereço de contato.
Um órgão público só recebe algum dado se houver ordem judicial ou obrigação prevista em lei.
Desligue o que não quiser ligado
A Ventila não instala cookies de rastreamento nem de publicidade, e a página não carrega nenhum script. Se algum serviço de fora gravar algo no seu navegador por conta própria, as configurações do navegador permitem apagar ou bloquear, e o texto continua aparecendo do mesmo jeito.
Links para outros endereços, quando aparecerem, levam a páginas que seguem a política de quem as publica.
Conte com prazo de guarda e com cuidado
Uma conversa fica arquivada enquanto o assunto não se encerra; encerrado, só permanece se uma regra fiscal ou de defesa do consumidor mandar guardar. Sem obrigação desse tipo, ela é apagada. Os registros do servidor seguem o ciclo de retenção do serviço de hospedagem.
O site é servido por conexão cifrada e o acesso à caixa de e-mail fica restrito a quem atende a loja. Nenhum sistema é infalível, por isso tentamos guardar o mínimo possível.
Peça de volta o que é seu
A lei garante a você, como titular, uma série de pedidos que podem ser feitos a qualquer momento e sem custo:
- saber se temos alguma informação sua e receber uma cópia dela;
- ver consertado o que estiver trocado ou velho;
- pedir que apaguemos, bloqueemos ou deixemos anônimo o que não for mais preciso;
- levar seus dados para outro fornecedor e saber com quem eles foram divididos;
- retirar uma autorização dada antes e contestar um uso que pareça indevido.
A resposta sai em até 15 dias úteis contados da chegada da solicitação. Ficou insatisfeito com ela? Leve o caso à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
Este manual pode ser reimpresso sempre que a loja mudar o jeito de atender ou a lei se mexer. O texto que estiver no ar neste endereço é o que conta.